Navigation überspringen

Verhalten bei Störungen oder Netzausfällen

Bei Notfällen oder Gefahr im Verzug wählen Sie immer die

Gas-Notrufnummer 128

Bei Gasgeruch im Freien

Rufen Sie die Gas-Notrufnummer 128 an! Nennen Sie Ihren Namen, die Telefonnummer unter der wir Sie erreichen und den Ort mit Wegbeschreibung, damit unser Störungsdienst so rasch wie möglich da ist!

Bei Gasgeruch oder Gausaustritt im Gebäude

  • contentcolumnsitem Vermeiden Sie Funken und Flammen und betätigen Sie keine elektrischen Geräte!
  • contentcolumnsitem_c Öffnen Sie die Fenster und drehen Sie den Gashaupthahn zu! Dieser ist als solcher mit dem Schriftzug „Gashaupthahn“ gekennzeichnet und befindet sich am Ende der Gasanschlussleitung an der Außenfassade des Gebäudes oder unmittelbar nach Gebäudeeintritt im Gebäude.
  • contentcolumnsitem_2055875145 Gehen Sie aus dem Haus/der Wohnung!
  • contentcolumnsitem_1425711256 Warnen Sie andere Hausbewohner. Aber nicht klingeln, sondern klopfen! (Funkenbildung vermeiden)
  • contentcolumnsitem_283196464 Rufen Sie die Gas-Notrufnummer 128 an! Nennen Sie Ihren Namen, die Telefonnummer unter der wir Sie erreichen und den Ort mit Wegbeschreibung, damit unser Störungsdienst so rasch wie möglich da ist!

Bei Gasausstritt durch Beschädigung von Gasleitungen

  • ACHTUNG! Bei ausströmendem Gas besteht Zündgefahr! 
  • Vermeiden Sie Funkenbildung: also nicht rauchen, kein Feuer anzünden und keine elektrischen Anlagen bedienen. Sofort alle Baumaschinen und Fahrzeugmotoren im Abstand bis zu 30 m von der Austrittsstelle abstellen. 
  • Räumen Sie den Gefahrenbereich zügig und weiträumig (30 m Radius um Austrittsstelle) und sichern bzw. sperren Sie ihn bestmöglich ab.
  • Verwehren Sie unbefugten Personen den  Zutritt zum Gefahrenbereich.
  • Rufen Sie die Gas-Notrufnummer 128 an! Nennen Sie Ihren Namen, die Telefonnummer unter der wir Sie erreichen und den Ort mit Wegbeschreibung, damit unser Störungsdienst und die Einsatzkräfte so rasch wie möglich da sind! Dabei ausreichend Abstand zur Gasaustrittsstelle halten bzw. nicht mit dem Handy telefonieren! (Funkenbildung vermeiden)
  • Prüfen Sie angrenzende Gebäude auf Gasgeruch. Falls Gasgeruch festgestellt wird, die betroffenen Personen aus dem Gebäude evakuieren sowie die Türen und Fenster öffnen.
  • Alle weiteren Maßnahmen sind mit uns vor Ort abzuklären. Das Personal der verursachenden Baufirma darf erst nach gründlicher Überprüfung und nach Abstimmung mit der Salzburg Netz GmbH die Baustelle verlassen.

Immer für Sie da!

Bei allgemeinen Störungen und Ausfällen der Gasversorgung ohne Leitungsbeschädigung wählen Sie bitte unsere kostenlose Serviceline 0800 / 660 661.

FAQ - Netzausfall

FAQ - Netzausfall