Die Daten werden auf geeigneten Datenverbindungen übertragen. Das ganze System arbeitet mit der modernsten Verschlüsselungstechnologie und ist so sicher wie E-Banking. Der Zugriff auf die Daten durch den Netzbetreiber erfolgt auf Basis und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für jeden Kunde werden seine Daten auf einem passwort-geschützten Internetportal bereitgestellt, auf das nur der Kunde (bzw. eine von ihm mit dem Passwort autorisierte Person) Zugriff hat.
Im Rahmen der sog. Marktkommunikation werden definierte Informationen an den Energielieferanten weitergegeben, z.B. für die Abrechnung bzw. die verpflichtende monatliche Verbrauchs- und Kosteninformation an den Kunden. Für die Weitergabe der 15-Minuten-Werte braucht es ebenfalls eine ausdrückliche Zustimmung.